Карточка кандидата

Содержание полей в карточке кандидата должно зависеть от специфики требований к кандидатам в вашей компании, а также от процесса и этапов найма.

Давайте рассмотрим те поля, которые в любом случае должны присутствовать (см. изображение выше).
  1. Фамилия, Имя, Отчество: наличие имени и фамилии являются обязательными, отчества - если таковая информация необходима вам в дальнейшем. У вашего рекрутера должна быть возможность менять информацию в этих полях, так как иногда соискатели предоставляют неполную информацию или же ошибаются.
  2. Пол: тут все понятно. При клике на поле в карточке кандидата должен выпадать список с двумя вариантами.
  3. Дата рождения и возраст: лучше выводить 2 разных поля в карточке кандидата, потому что, если у вас есть требования к возрасту, оператор должен видеть возраст, чтобы не тратить время на расчеты в уме. У рекрутеров должна быть возможность менять / вносить информацию в поле "Дата рождения".
  4. Гражданство, страна проживания, город проживания: у рекрутера также должна быть возможность менять информацию в полях. В системе должны быть зашиты списки с вариантами.
  5. Номер телефона и email: номер телефона - обязательное поле, email - при необходимости. Важно, чтобы номера телефонов вносились по определенному формату (+7ХХХХХХХХХХ). Здесь возможность редактирования можно запретить. При этом у ваших сотрудников должна быть возможность добавить новые контакты. И отметить основные, чтобы система совершала звонки и отправляла письма на актуальные контакты.
  6. Источник, Дата добавления в систему: должны формироваться автоматически и не могут быть изменены.
  7. Ответственный рекрутер: либо назначается автоматически системой (например, если АТС распределяет на прозвон конкретному оператору, или если рекрутер сам создает карточку кандидата самостоятельно. Стоит предусмотреть возможность «перевесить» карточку кандидата на другого ответственного. Но при этом в истории карточки кандидата должна сохраниться информация о том, что ответственный сменился. Иначе вам будет сложно отследить «воровство» кандидатов рекрутами друг у друга.
  8. Статус кандидата: это статус, в котором отображено "состояние" кандидата: в работе он или нет. То есть находится он в процессе подбора или не находится. Статус бинарен (например, Активный / Закрытый), также должен выдать списком. Чаще всего, статус заполняется вручную.
  9. Статус и подстатус: на некоторых этапах найма будет заполняться автоматически (например, при попадании лида в систему), а на некоторых - вручную. Например, отказ и причины отказа нанимающим менеджером.
Также в карточке кандидата должны быть:
  1. История звонков: когда был сделан звонок (дата и время), статус звонка (успешный, недозвон, перезвон), фио сотрудника, совершившего звонок. Комментарий по звонку (если нужен. В массовом найме не стоит увлекаться комментариями. Если звонок успешный, то кандидат статусом двигается на следующий этап, поэтому комментарий здесь, чаще всего, не нужен).
  2. Все письменные коммуникации: смс и emails отправленные и полученные, обязательно с текстами. Такие коммуникации должны вестись из системы найма.
  3. Проекты / вакансии в вашей компании, на которые рассматривался кандидат ранее с датой и результатами рассмотрения.
  4. Резюме кандидата: автоматически импортируется с работного сайта или может быть скопировано и ставлено в систему одним действием. Пожалуйста, не разделяйте на поля этот блок (например, образование, опыт работы и т.д.) - внесение резюме будет занимать у вашего сотрудника много времени.
  5. Все изменения, которые происходили в карточке кандидата: изменение города продувания, внесение новых контактов, изменение ответственного рекрутера (обязательно).

Как понять какие поля нужно добавить?

Чтобы понять, какие поля нужно добавить, необходимо детально разложить этапы найма и их последовательность в вашей компании. Обратите внимание на то, есть ли этапы, которые могут быть идти параллельно. Чаще всего, это прохождение СБ и прохождение финального этапа интервью. Если параллельные этапы есть, количество статусов должно быть больше одного.

Важно: старайтесь вшить в систему выпадающие списки там, где это возможно - впоследствии ваша аналитика будет чище, поиск по кандидатам и формирование списков будут полнее. В примере выше выпадающие списки можно использовать в полях: пол, гражданство, страна проживания, город проживания, источник, статус, подстатус.

Made on
Tilda